Tlf:+86-18675537756
E-mail:sales1@top-atom.com
Produktgaranti Serviceproces:
1. Vores salgsteam vil én efter én kommunikere med kundens neonskiltanmodning, bekræfte hele produktets farve, størrelse, mængde, produktets brug indendørs eller udendørs osv.
2. Send derefter kundens faktura for at hjælpe dem med at bekræfte alle produktdetaljerne igen
3. Vores ingeniør i henhold til kundens designbillede til at skære neonskilt akrylplade, Og håndværkeren til at bruge virksomhedens produktion led neon flex belysningsrør, Tilføj den skærende akrylplade til håndlavet neonskilt.
4. Aldringstest: gennem 24 timers ældningstest af neonskilte, vores håndværker vil teste produktets belysningsstabile, neonskiltelinjen er i henhold til neonskiltets designbillede til håndlavet det!
5. Vores emballagepersonale kontrollerer, at neonskiltets udseende og belysning er ok, bekræft, at alt tilbehør er klar!
6. Emballeringspersonale bruger luftboblefilmen og kartonen til at emballere neonskilt
7. Vælg UPS, DHL, Fedex osv. stort stabilt firma leverer produktet til kunden fra dør til dør
8. Produktgaranti: 2 år!
Forsendelsespolitik
Vi afsender pakker flere gange om ugen, normalt inden for 3-4 hverdage.I sjældne tilfælde kan forsendelser tage længere tid end 4 dage at sende ud, men du vil blive kontaktet via e-mail, hvis det er tilfældet.Vi sender ud fra vores internationale faciliteter og giver altid sporingsoplysninger, så snart ordren er afsendt.
Vi gør vores bedste for at estimere forsendelsestider, men nogle gange kan pakken blive tilbageholdt af tolden, mens du kommer ind i destinationslandet, derfor er disse omtrentlige forsendelsestider.
USA:
Posthusets officielle holdning: 5-7 hverdage
Vores erfaring er: 5 dage for østkyst og central, 7 dage for vestkyst
International:
Postkontorets officielle holdning: 7 til 14 dage
Vores erfaring er: UK-pakker er de hurtigste at ankomme, og ankommer normalt om cirka 1 uge.Australien er længst, tager op til 1,5 uge, men normalt omkring 10 dage.Levering for de fleste lande afhænger af værtslandets postsystem og kan variere meget inden for tidsrammen på 7-14 dage.
Importgebyrer/afgifter
Ordrer kan være underlagt importgebyrer og afgifter for nogle lande.Dette varierer meget afhængigt af størrelsen på dit skilt og destinationslandet.
Dette er typisk for enhver vare købt online og sendt internationalt.Bemærk venligst, at nogle ordrer ikke pålægges importgebyrer, men andre skal være det.
Disse ekstra omkostninger dækkes ikke af vores team og vil kræve betaling fra kunden.
- Bemærk venligst, at pakker kan blive forsinket af tolden, hvilket desværre ikke er i vores kontrol.Dette er en sjælden lejlighed, men det kan ske.
- Den aktuelle COVID-19-pandemi kan påvirke forsendelsestiderne, men vi vil gøre vores bedste for at sikre, at dette ikke har nogen indflydelse.
- Hvis du har brug for noget hurtigt, er der altid andre muligheder, bare e-mail til vores supportteamina@top-atom.comog vi finder ud af noget.
Tilbagebetalings politik
Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage.Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering kan du kontakte os påina@top-atom.com.Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke.Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.
Du kan altid kontakte os for ethvert returspørgsmål påina@top-atom.com.
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.
Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), tilpassede produkter (såsom specialordrer eller personlige varer) og personlig plejevarer (såsom skønhedsprodukter).Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brændbare væsker eller gasser.Kontakt venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.
Vi kan desværre ikke modtage returvarer på udsalgsvarer eller gavekort.
Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.
Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om refusionen blev godkendt eller ej.Hvis godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode.Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.